Dashboard'u Nasıl Okursunuz? KPI ve Grafik Rehberi
Dashboard KPI kartları, trend grafikleri, ürün sıralaması ve saatlik yoğunluk haritası nasıl okunur ve yorumlanır.
Son güncelleme: 15 Mart 2025
Posibu dashboard’u, işletmenizin günlük performansını tek ekranda özetler. Bu rehberde dashboard’daki her bileşeni nasıl okuyacağınızı ve verilerden nasıl aksiyon çıkaracağınızı öğreneceksiniz.
Dashboard Ekranı Genel Bakış
Panele giriş yaptığınızda ilk gördüğünüz ekran dashboard’dur. Beş ana bölümden oluşur:
- KPI Kartları — 4 adet özet metrik (en üstte)
- Gelir Trendi — 30 günlük grafik
- En Çok Satılanlar — Ürün sıralaması
- Saatlik Yoğunluk — Isı haritası
- Son Siparişler — En son gelen siparişler
KPI Kartları
Dashboard’un en üstündeki 4 kart, günlük performansınızın özetini sunar:
1. Günlük Ciro
Bugün tamamlanan siparişlerin toplam tutarı.
- Yukarı ok (yeşil): Dünden daha yüksek → iyi gidiyorsunuz
- Aşağı ok (kırmızı): Dünden daha düşük → nedenini araştırın
- Yüzde değişim: Dünle karşılaştırma oranı
2. Sipariş Sayısı
Bugün tamamlanan toplam sipariş adedi.
- Ciro ile birlikte değerlendirin
- Sipariş sayısı artıp ciro düşüyorsa → ortalama sipariş değeri düşmüş demektir
- Sipariş sayısı düşüp ciro artıyorsa → müşteriler daha büyük siparişler veriyor
3. Yeni Müşteri
Bugün ilk kez sipariş veren benzersiz müşteri sayısı.
- Sürekli yüksekse → tanıtım çabaları işe yarıyor
- Sürekli düşükse → yeni müşteri çekme stratejisini gözden geçirin
- Sadakat programıyla birlikte değerlendirin: yeni müşteriler tekrar geliyor mu?
4. Aktif Kampanya
Şu an aktif durumda olan kampanya sayısı.
- 0 ise → kampanya oluşturmayı düşünün, fırsatları kaçırıyorsunuz
- 2-3 ideal bir sayıdır
- 5+ ise → kampanya karmaşıklığını değerlendirin
Dün ile Karşılaştırma Okları
Her KPI kartında bulunan ok göstergesi, bugünkü değeri dünle karşılaştırır:
| Gösterge | Anlamı |
|---|---|
| 🟢 ↑ %15 | Bugün dünden %15 daha iyi |
| 🔴 ↓ %8 | Bugün dünden %8 daha düşük |
| ➡️ %0 | Dünle aynı seviye |
💡 İpucu: Tek günlük değişimlere aşırı tepki vermeyin. Haftalık ve aylık trendlere odaklanın. Pazartesi-Pazar kalıpları doğaldır — Pazartesi’nin Pazar’dan düşük olması normaldir.
30 Günlük Gelir Trendi Grafiği
Dashboard’un orta bölümündeki çizgi grafiği, son 30 günlük gelir trendini gösterir.
Nasıl değerlendirilir:
- Yükselen trend: İşler iyiye gidiyor, mevcut stratejiyi sürdürün
- Düşen trend: Alarm — nedenlerini araştırın (mevsimsel mi, yapısal mı?)
- Dalgalı (hafta içi düşük, hafta sonu yüksek): Normal bir pattern, hafta içi kampanyalarla dengeleyebilirsiniz
- Ani düşüş: Dış etkenler (hava durumu, tatil, rakip açılışı) olabilir
Grafiğin üzerine tıklayarak belirli bir günün detaylarını görebilirsiniz.
En Çok Satılan Ürünler
Satış adetti ve gelir katkısına göre sıralanmış ürün listesi.
Dikkat edin:
- İlk 3 ürün genellikle toplam gelirin %30-40’ını oluşturur
- Bu ürünlerin her zaman stokunuzda olmasını sağlayın
- Çok düşük satışlı ürünleri menüden çıkarmayı değerlendirin
Aksiyon önerileri:
- En çok satılan ürünü eklenti gruplarıyla zenginleştirin (upsell)
- İkinci ve üçüncü ürünleri kombo olarak sunun
- Alt sıralardaki ürünleri kategori bonusu kampanyasıyla destekleyin
Saatlik Yoğunluk Isı Haritası
Haftanın hangi günü, hangi saatte ne kadar sipariş aldığınızı gösteren ısı haritası.
Renk skalası:
- Koyu renk → Yoğun saatler (örn: öğle 12-14, akşam 18-20)
- Açık renk → Sakin saatler
- Beyaz → Sipariş yok
Kullanım alanları:
Personel Planlaması
- Yoğun saatlere daha fazla personel planlayın
- Sakin saatlerde personel sayısını azaltarak maliyetleri düşürün
- Mola saatlerini sakin dönemlere denk getirin
Kampanya Zamanlaması
- Sakin saatlere puan çarpanı kampanyası ekleyin
- Yoğun saatlerde minimum harcama kampanyası çalıştırın
- Hafta içi sakin günlere özel kampanyalar oluşturun
Operasyonel Planlama
- Yoğun saatlerden önce stok ve hazırlık yapın
- Tedarikçi siparişlerini yoğunluk kalıbına göre optimize edin
- Temizlik ve bakımı sakin dönemlere planlayın
💡 İpucu: Isı haritası en az 2 haftalık veriden sonra anlamlı pattern’ler göstermeye başlar. İlk birkaç gün beklenti yönetimi yapın.
Özet: Dashboard’dan Aksiyon Çıkarma
| Duruma | Önerilen Aksiyon |
|---|---|
| Ciro düşüyor | Kampanyaları gözden geçirin, menü fiyatlarını kontrol edin |
| Sipariş sayısı düşüyor | Müşteri çekme stratejisini güçlendirin |
| Yeni müşteri az | Hoş geldin bonusu kampanyası aktive edin |
| Ortalama sipariş değeri düşük | Minimum harcama bonusu kampanyası ekleyin |
| Sakin günler var | O günlere puan çarpanı kampanyası koyun |
| Belirli ürünler satmıyor | Kategori bonusu ile destekleyin veya menüden çıkarın |
Daha fazla yardım mı gerekiyor? Bize ulaşın — size özel analiz ve öneriler sunabiliriz.